ITMSFT GROUP
Удалённый помощник
По согласованию агент поддержки может подключиться к вашему экрану и помочь удалённо.
Microsoft Quick Assist
- Установите и запустите Microsoft Quick Assist.
- Свяжитесь со службой поддержки.
- Введите код, который продиктует агент.
- Разрешите просмотр экрана или управление.
- Следуйте инструкциям агента поддержки.
AnyDesk
- Загрузите AnyDesk для своей операционной системы.
- Запустите приложение.
- Свяжитесь со службой поддержки и продиктуйте код подключения.
- Разрешите подключение агента.
- Следуйте инструкциям агента поддержки.
Кому доступна помощь
Удалённая поддержка доступна клиентам с подписками «Обслуживание предприятия», «Обслуживание сайтов», «Разработка сайта/приложения» или с оплаченным запросом поддержки.
После оплаты сообщите агенту код верификации платёжной системы или последние две цифры карты. Чек ПРРО будет отправлен по SMS или e-mail.