ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ
Служба поддержки
Следите за обращениями, задавайте новые вопросы и находите ответы в базе знаний.
БАЗА ЗНАНИЙ
Часто задаваемые вопросы
Облако и безопасность
Можно ли настроить резервное копирование?
Да. Мы подбираем схему с учётом объёма данных, допустимого времени восстановления и бюджета: локальные копии, облачное хранение и регулярные проверки восстановления.
Как безопасно передать доступ специалисту?
Не публикуйте пароли в обращении. Специалист согласует безопасный канал или временную учётную запись с минимальными правами. После завершения работ временный доступ следует отозвать.
НУЖНА КОМАНДА
Не нашли готового ответа?
Опишите задачу. Обращение попадёт профильной команде, а статус будет доступен в личном кабинете.