ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ
Служба поддержки
Следите за обращениями, задавайте новые вопросы и находите ответы в базе знаний.
БАЗА ЗНАНИЙ
Часто задаваемые вопросы
Начало работы
Как создать обращение в поддержку?
Нажмите «Создать обращение», выберите подходящую форму и опишите задачу. После отправки обращение появится в личном кабинете, где можно отслеживать статус и ответы команды.
Что указать, чтобы задачу решили быстрее?
Добавьте ожидаемый результат, адрес сайта или название сервиса, время появления проблемы и скриншоты. Пароли и другие секретные данные в текст обращения отправлять не нужно.
НУЖНА КОМАНДА
Не нашли готового ответа?
Опишите задачу. Обращение попадёт профильной команде, а статус будет доступен в личном кабинете.