ЦЕНТР ПІДТРИМКИ
Служба підтримки
Стежте за зверненнями, ставте нові запитання та знаходьте відповіді в базі знань.
БАЗА ЗНАНЬ
Часті запитання
Сервіс та обладнання
Що входить до діагностики обладнання?
Перевіряємо симптоми, живлення, накопичувачі, пам’ять, охолодження, мережеві підключення та програмну частину. Після діагностики повідомляємо причину, варіанти рішення, строк і вартість робіт.
Що робити у разі критичного збою?
Створіть звернення з позначкою про критичність, вкажіть уражений сервіс, час початку та вплив на роботу команди. Не видаляйте журнали подій: вони допоможуть швидше знайти причину.
ПОТРІБНА КОМАНДА
Не знайшли готової відповіді?
Опишіть завдання. Звернення потрапить профільній команді, а статус буде доступний в особистому кабінеті.